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移动好办事 | 唐山移动正式公布“移动好办事”办事品牌 近日，唐山移动公布“移动好办事”办事品牌，集聚“势”能，打造“一日感恩回馈、二项线上互动、三大绝佳体验、四季主题勾当”系列办事工程，觉得客户提供绝佳体验为方针，全面晋升办事能力，以贴心办事赢得客户十分满足。“一日感恩回馈”，不忘初心福利满满 为感恩移动客户的一路相伴，不忘企业成长初心，唐山移动将每月20日作为感恩回馈日，并精心设计感恩回馈勾当和福利。客户在“感恩回馈日”到移动营业厅管理业务，可以享受移动好礼、线上互动回馈、异业同盟优惠等福利。本年10月20日是唐山移动首个感恩回馈日，当天到厅客户可领取2个G的流量。

“二项线上互动”，让客户声音“零间隔” “客户的需求就是前行的动力”，唐山移动一直致力于打造与客户“零间隔”的相同渠道，除了在营业厅配置客户信箱、客户声音记载本等线下意见收集渠道外，还努力拓展线上反馈渠道，开展主题线上互动勾当——“有事您措辞”勾当与“网络问题来找我”勾当。客户可通过扫描二维码的方式，将意见发起、业务办事需求以及上网、语音通话网络问题等内容“一键反馈”。唐山移动配置专人举行问题梳理汇总，并逐一举行处置惩罚息争答，力争做到“件件有覆信”、“事事有反馈”。

“三大绝佳体验”，细节里的暖心办事 唐山移动连续用心挖掘惊喜办事、匠心办事、专属办事等多重办事办法，细节处彰显办事品质，用暖心小事拉近与客户的间隔。唐山移动在营业厅为等候客户提供手机清洁、贴膜等特色办事，并开展“超时礼”、“生日礼”勾当，为客户奉上“惊喜办事”。在家宽装维人员上门办事时，开展“迟到礼”、“节日礼”、“清洁礼”等多重细节办事，用“匠心办事”表现移动办事人员的诚挚之心。

在集团客户定制个性化办事举措，通过“专项办事”揭示专属化办事的卓越品质。跟着“移动好办事”办事品牌的公布，唐山移动估计在每季度筹谋出色纷呈的“移动好办事”主题勾当，用真诚办事彰显企业“以客户为中心”的成长理念。

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